Over onze bezorgopties

Bij het bestellen kiest u de bezorging en aanvullende diensten die bij uw situatie passen. De beschikbare mogelijkheden hangen af van het product, de afleverlocatie, de bereikbaarheid en de werkzaamheden die nodig zijn.

Standaard bezorgen

Het apparaat wordt geleverd op het afgesproken adres. De actuele bezorgkosten en beschikbare keuzes worden tijdens het bestellen of bij een persoonlijke aanvraag getoond en bevestigd.

Bezorgen via een trap

Moet een apparaat naar een verdieping zonder geschikte lift, geef dit dan vooraf aan. Vermeld de etage, het type trap, eventuele bochten en de beschikbare doorgang. Op basis daarvan kan worden beoordeeld welke bezorgoptie en bezetting nodig zijn.

Plaatsen en aansluiten

Bij verschillende productgroepen zijn aanvullende diensten mogelijk, zoals plaatsen, aansluiten of het verwijderen van transportbeveiliging. De precieze werkzaamheden en kosten worden bij het product, in de winkelwagen of in de offerte vermeld.

Elektrische aanpassingen, leidingwerk, timmerwerk en wijzigingen aan een gas- of vaste installatie vallen niet automatisch onder een standaard aansluiting. Wanneer aanvullend werk nodig is, wordt dit vooraf besproken.

Uw oude apparaat

Wilt u een oud apparaat laten meenemen, zorg er dan voor dat het leeg, schoon, losgekoppeld en goed bereikbaar klaarstaat. De mogelijkheid en voorwaarden worden tijdens de bestelling of afspraak bevestigd.

Bereid de levering goed voor

• Controleer de afmetingen van het apparaat én de volledige route naar de opstelplaats.
• Zorg dat deuren, gangen, trappen en liften voldoende ruimte bieden.
• Geef bijzonderheden zoals een smalle trap, kwetsbare vloer of parkeerbeperking vooraf door.
• Zorg dat de benodigde aansluitingen bereikbaar en geschikt zijn.
• Neem bij twijfel vóór de levering contact met ons op.

Afhalen

Afhalen is mogelijk wanneer dit bij de bestelling is afgesproken en het apparaat gereedstaat. Wacht op de bevestiging voordat u naar de winkel komt.

Lees ook Verzenden en retourneren of neem contact op via de contactpagina.