Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Paulissen Witgoed B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via paulissenwitgoed.nl en onze dienstverlening worden verwerkt.

Bedrijfsnaam

Paulissen Witgoed B.V.

Adres

Spoorlaan 54, 5017 JS Tilburg

KvK

18053814

Btw-identificatienummer

NL818404942B01

E-mail

info@paulissenwitgoed.nl

Telefoon

013 53 53 107

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken hangt af van uw contact met ons. Het kan gaan om:

• naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer;
• bestel-, factuur-, betaalstatus- en aflevergegevens;
• gegevens over de door u gekozen producten, levering, installatie, retour, garantie of reparatie;
• berichten, formulieren, foto’s en andere informatie die u zelf aan ons verstrekt;
• account- en communicatievoorkeuren;
• technische gegevens, zoals IP-adres, apparaattype, browsergegevens, bezochte pagina’s en cookiegegevens.

Wij vragen u geen wachtwoorden, pincodes of volledige betaalkaartgegevens met ons te delen. Betalingen worden verwerkt via de daarvoor gebruikte betaaldienstverlener.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. De belangrijkste doeleinden zijn:

Doel	Grondslag
Bestelling, betaling, levering, installatie, retour, garantie en service uitvoeren	Uitvoering van de overeenkomst
Vragen, klachten en adviesaanvragen behandelen	Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang
Facturatie, administratie en naleving van wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting
Fraude, misbruik en beveiligingsincidenten voorkomen en onderzoeken	Gerechtvaardigd belang en, waar nodig, wettelijke verplichting
De website en dienstverlening verbeteren	Gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van de gebruikte techniek
Nieuwsbrieven of gepersonaliseerde marketing versturen	Toestemming, tenzij de wet een andere grondslag toestaat

4. Van wie ontvangen we gegevens?

Meestal ontvangen we persoonsgegevens rechtstreeks van u. Soms ontvangen we noodzakelijke gegevens van partijen die bij uw bestelling of dienstverlening betrokken zijn, zoals een betaaldienstverlener, vervoerder, installatie- of servicepartner.

5. Met wie delen we gegevens?

We delen alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel. Ontvangers kunnen zijn:

• Shopify en andere leveranciers voor webshop, hosting, e-mail en technische ondersteuning;
• betaaldienstverleners en financiële dienstverleners;
• vervoerders, installateurs, reparateurs, fabrikanten en servicepartners;
• boekhoudkundige, juridische en andere professionele adviseurs;
• analyse- of marketingleveranciers, voor zover daarvoor toestemming vereist en verkregen is;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen mogen persoonsgegevens niet voor eigen, onverenigbare doeleinden gebruiken wanneer zij namens ons verwerken. Wij verkopen persoonsgegevens niet aan adverteerders of andere partijen.

6. Doorgifte buiten de EER

Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken we, voor zover vereist, een door de Europese Commissie goedgekeurd doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, en beoordelen we passende aanvullende waarborgen.

7. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie bewaren we in beginsel zeven jaar. Voor andere gegevens hanteren we een passende termijn op basis van onder meer garantie, service, mogelijke claims, beveiliging en wettelijke verplichtingen. Marketinggegevens bewaren we totdat u zich afmeldt of de toestemming intrekt, tenzij een kortere termijn passend is.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken. Voor cookies die uw gedrag volgen of voor gepersonaliseerde marketing worden gebruikt, vragen we toestemming wanneer dat wettelijk verplicht is. U kunt uw keuze via de cookiebanner of cookie-instellingen wijzigen. Het blokkeren van functionele cookies kan onderdelen van de webshop minder goed laten werken.

9. Uw privacyrechten

U kunt, afhankelijk van de situatie, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdracht van uw gegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

Stuur uw verzoek naar info@paulissenwitgoed.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren, maar vragen niet meer dan noodzakelijk. We reageren in beginsel binnen één maand; bij een complex verzoek kan de wettelijke termijn worden verlengd.

10. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging en misbruik. Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Meld een vermoedelijk beveiligings- of privacyprobleem daarom zo snel mogelijk via onze contactgegevens.

11. Klacht indienen

Neem bij een privacyvraag of klacht bij voorkeur eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De actuele versie staat op deze pagina; bij belangrijke wijzigingen vermelden we een nieuwe wijzigingsdatum.