Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026

Paulissen Witgoed gaat zorgvuldig en terughoudend om met persoonsgegevens. Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor het beantwoorden en verwerken van aanvragen, het uitvoeren van bestellingen, betaling, levering, installatie en service, het nakomen van wettelijke administratieve verplichtingen en – uitsluitend na toestemming – het versturen van mailings.

1. Wie is verantwoordelijk?

Paulissen Witgoed is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

• Adres: Spoorlaan 54, 5017 JS Tilburg
• E-mail: info@paulissenwitgoed.nl
• Telefoon: 013 53 53 107
• KvK-nummer: 18053814
• BTW-nummer: NL151792392.B01

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam, adres, postcode en woonplaats;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• gegevens over uw aanvraag, bestelling, betaling, levering, installatie of servicevraag;
• productgegevens, typenummers, foto's en maatvoering die u zelf aan ons verstrekt;
• uw toestemming of afmelding voor e-mailmarketing;
• technische gebruiksgegevens, zoals apparaattype, browser, IP-adres, bezochte pagina's, tijdstippen, herkomst van het bezoek en interacties met de website.

Wij vragen niet meer persoonsgegevens dan nodig is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Aanvragen en contact

Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens om uw vraag, offerteaanvraag, serviceverzoek of productaanvraag te behandelen en hierover contact met u op te nemen.

Bestellingen en uitvoering

Bij een bestelling gebruiken wij gegevens om de bestelling en betaling te verwerken, afspraken te maken, het apparaat te bezorgen, eventueel aan te sluiten of in te bouwen, een oud apparaat retour te nemen en service of garantie af te handelen.

Administratie

Gegevens die onderdeel zijn van onze verkoop- en financiële administratie bewaren en verwerken wij voor zover dit wettelijk verplicht is.

Mailings

Wij sturen alleen commerciële e-mails wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Iedere mailing bevat een afmeldmogelijkheid. U kunt uw toestemming ook intrekken door contact met ons op te nemen.

Websiteanalyse

Wij gebruiken Shopify Analytics en Google Analytics om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt en waar deze technisch of inhoudelijk kan worden verbeterd. Deze diensten zijn bedoeld voor statistieken over websitegebruik. Wij verkopen geen profielen en gebruiken deze gegevens niet om klantgegevens aan derden beschikbaar te stellen voor hun eigen commerciële doeleinden.

4. Geen verkoop van persoonsgegevens

Wij verkopen persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde. Namen, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers, aanvraaggegevens en bestelgegevens worden niet aan derden verstrekt voor hun eigen reclame, verkoop, databestanden of andere commerciële doeleinden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:

• de technische werking en beveiliging van de webwinkel via Shopify;
• het verwerken van een betaling via de gekozen betaalmethode;
• het bezorgen, installeren of uitvoeren van service bij een bestelling;
• het bijhouden van de wettelijk verplichte administratie;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting of een bevoegd verzoek van een toezichthouder of overheidsinstantie.

Een bezorg-, installatie- of servicepartner ontvangt alleen de gegevens die voor de betreffende opdracht noodzakelijk zijn, bijvoorbeeld naam, afleveradres, telefoonnummer en relevante bestel- of plaatsingsinformatie. Deze gegevens mogen niet voor eigen marketingdoeleinden worden gebruikt.

5. Shopify Analytics en Google Analytics

Shopify verwerkt gegevens omdat de webwinkel, checkout en interne webwinkelstatistieken op het Shopify-platform draaien. Google Analytics verwerkt technische gebruiksgegevens voor websiteanalyse. Wij gebruiken Google Analytics niet om klantenlijsten, namen, adressen, e-mailadressen, telefoonnummers of vrije tekst uit aanvragen naar Google te uploaden.

Niet-noodzakelijke analytische cookies en vergelijkbare technieken worden alleen gebruikt volgens de keuze die u in de cookiebanner maakt, voor zover toestemming wettelijk vereist is. U kunt uw keuze later wijzigen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen op de website.

6. Cookies

De website gebruikt noodzakelijke cookies voor onder meer de winkelwagen, checkout, beveiliging, taal- en privacyvoorkeuren. Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt voor Shopify Analytics en Google Analytics. Meer informatie over de actuele cookies en uw keuzemogelijkheden vindt u in de cookiebanner en de cookie-instellingen van de website.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Aanvragen en correspondentie: niet langer dan nodig voor behandeling en eventuele opvolging.
• Bestel-, factuur- en betaaladministratie: in beginsel zeven jaar voor zover deze gegevens onder de fiscale bewaarplicht vallen.
• Marketingtoestemming: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, waarbij wij een afmelding kunnen bewaren om te voorkomen dat u opnieuw wordt aangeschreven.
• Analytische gegevens: volgens de ingestelde bewaartermijnen binnen Shopify en Google Analytics en niet langer dan nodig voor websiteanalyse.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en onrechtmatig gebruik. Toegang is beperkt tot personen en dienstverleners die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

9. Uw privacyrechten

U kunt ons verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Ook kunt u, waar van toepassing, verzoeken om beperking van de verwerking, bezwaar maken, gegevens laten overdragen of een eerder gegeven toestemming intrekken. Een wettelijke bewaarplicht kan betekenen dat wij bepaalde gegevens nog niet mogen verwijderen.

Stuur uw verzoek naar info@paulissenwitgoed.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Paulissen Witgoed neemt geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

11. Wijzigingen

Wij passen dit privacybeleid aan wanneer onze werkwijze, gebruikte diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan de pagina laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.