Wilt u een wasmachine, droger, koelkast of ander groot apparaat op een verdieping laten bezorgen? Dan is vooral de volledige route naar de plaats van opstelling bepalend. Een geschikte lift maakt de levering vaak eenvoudig, maar één of enkele traptreden vóór of na de lift veranderen de situatie al.
Controleer daarom vooraf of uw bezorgroute volledig vlak is, of dat het apparaat geheel of gedeeltelijk via een trap moet worden vervoerd. Zo kiest u de juiste bezorgoptie en voorkomen we verrassingen op de bezorgdag.
Snel bepalen welke situatie bij u geldt
- Geschikte lift en volledig vlakke route: levering met lift is in veel gevallen mogelijk.
- Lift met één of meer traptreden ervoor of erna: dit geldt als levering via de trap.
- Geen lift: de trap, bordessen en bochten moeten vooraf geschikt zijn voor het apparaat.
- Twijfel over ruimte, gewicht of veiligheid: neem vóór het bestellen contact met ons op.
Leveren op verdieping met een lift
Is de lift groot genoeg voor het verpakte apparaat en loopt de route vanaf de entree tot aan de plaats van opstelling volledig zonder traptreden? Dan kan de bezorger in veel situaties alleen komen.
Voor een geschikte liftlevering rekenen we daarom de helft van het tarief voor levering op verdieping via de trap.
De lift moet:
- groot genoeg zijn voor het apparaat in de verpakking en de steekwagen;
- voldoende draagvermogen hebben;
- bereikbaar zijn via een volledig vlakke route;
- uitkomen op dezelfde verdieping als de plaats van opstelling;
- voldoende ruimte bieden om vóór en na de lift veilig te draaien.
Geen interne traptreden
Bij de optie levering met lift mogen er geen traptreden zitten tussen de entree, de lift en de uiteindelijke plaats van opstelling. Ook één of enkele treden tellen als een trapsituatie. Denk aan een verhoogde entree, een trapje achter de voordeur, een split-levelwoning of treden tussen de lift en het appartement.
Eerst traptreden en daarna de lift
Moet het apparaat eerst drie treden omhoog en daarna pas in de lift? Dan is dit geen gewone liftlevering. Het apparaat moet immers eerst over de trap worden vervoerd. Hiervoor zijn doorgaans twee bezorgers nodig en geldt het tarief voor levering via de trap.
Hetzelfde geldt wanneer de lift op de juiste verdieping uitkomt, maar er daarna nog één of meer treden naar de woning, keuken of bijkeuken volgen.
Leveren via de trap
Bij een traplevering beoordelen we of het apparaat veilig naar boven kan worden gebracht. De breedte van de trap is daarbij niet het enige aandachtspunt. Ook het gewicht van het apparaat, de vrije hoogte, bochten, leuningen en bordessen bepalen wat mogelijk is.
Controleer onder andere:
- de vrije breedte tussen wand en leuning;
- de hoogte boven iedere trede;
- de ruimte op tussenbordessen;
- de draaicirkel bij bochten;
- de stevigheid en toegankelijkheid van de trap;
- de afmetingen en het bruto gewicht van het verpakte apparaat.
Een ruime, rechte trap kan geschikt zijn. Een smalle trap met een scherpe bocht is alleen in overleg te beoordelen. Bij zware of grote apparaten kan een route die voor een kleiner apparaat geschikt lijkt alsnog onverantwoord zijn.
Wanneer kan levering niet worden uitgevoerd?
Levering op verdieping kan niet doorgaan wanneer de route onvoldoende ruim of niet veilig is. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:
- een lift die te klein is voor het verpakte apparaat;
- een smalle, steile of instabiele trap;
- een scherpe bocht zonder voldoende draaicirkel;
- te weinig vrije hoogte boven de trap;
- losse of beschadigde treden;
- obstakels die niet vooraf zijn verwijderd;
- een apparaat dat door formaat of gewicht niet verantwoord kan worden vervoerd.
De bezorgers beoordelen de veiligheid altijd ter plaatse. Kan het apparaat niet veilig verder worden gebracht, dan wordt samen bekeken wat de eerst bereikbare veilige afleverplaats is.
Meet de volledige bezorgroute
Meet niet alleen de liftdeur of trap, maar de hele route vanaf de entree van het gebouw tot aan de plaats waar het apparaat moet komen. Houd rekening met deuren, gangen, galerijen, drempels, bochten en de ruimte bij de opstelplaats.
Meet altijd op basis van de verpakkingsmaten. Een verpakt apparaat is groter dan de productmaten op de productpagina.
Lees ook onze uitgebreide koopgids over het opmeten van de bezorgroute.
Twijfelt u? Stuur foto’s en maten mee
Neem vóór het bestellen contact met ons op wanneer u twijfelt over de lift, trap of route. Stuur bij voorkeur duidelijke foto’s en de belangrijkste maten mee van:
- de entree en eventuele eerste traptreden;
- de liftdeur en de binnenzijde van de lift;
- de trap, bochten en bordessen;
- de gang naar de woning;
- de plaats waar het apparaat moet komen.
Zo kunnen we vooraf beter inschatten welke bezorgoptie bij uw situatie past.
Veelgestelde vragen
Er zijn maar twee treden vóór de lift. Geldt dit toch als traplevering?
Ja. Zodra het apparaat over één of meer traptreden moet worden vervoerd, is de route niet volledig vlak en geldt dit als levering via de trap.
Waarom kost levering met een geschikte lift minder?
Bij een volledig vlakke route en een geschikte lift kan de levering in veel gevallen door één bezorger worden uitgevoerd. Daarom rekenen we hiervoor de helft van het tarief voor levering via de trap.
Is een ruime lift altijd voldoende?
Nee. Ook de route naar en vanaf de lift moet vlak, ruim en veilig zijn. Controleer daarnaast de liftdeur, binnenmaten, draagkracht en draaicirkel.
Kan iedere wasmachine of koelkast via een trap omhoog?
Nee. Het gewicht, formaat en de trap bepalen samen wat veilig mogelijk is. Grote koelkasten en zware apparaten vragen meer ruimte en kunnen bij sommige trapsituaties niet verantwoord worden geleverd.
Checklist vóór u levering op verdieping kiest
- De volledige route is gecontroleerd.
- Liftdeur, liftcabine en draagvermogen zijn gemeten.
- Er zijn geen traptreden vóór of na de lift wanneer u liftlevering kiest.
- Trap, bochten, bordessen en vrije hoogte zijn gemeten.
- U hebt rekening gehouden met de verpakking en het gewicht.
- Obstakels zijn vóór levering verwijderd.
- Bij twijfel hebt u vooraf foto’s en maten met ons gedeeld.